En ZPAZIO, valoramos la confianza que depositas en nosotros al visitar nuestra web y al compartir tus sueños para transformar tu espacio. Nuestra misión es crear ambientes que te hagan sentir bien, y eso incluye asegurarte que tu información personal está segura con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica de forma clara y sencilla cómo manejamos tus datos, por qué los necesitamos y cuáles son tus derechos. Queremos que te sientas tan cómodo y ordenado con tu información, como lo haríamos con tu propio hogar.

1. ¿Quién está a cargo de tus datos? ZPAZIO y puedes contactarnos en contacto@zpazio.es o llamarnos al +34 644 068 222. Nos encantará resolver cualquier duda que tengas.

2. ¿Qué información recogemos y con qué propósito? Recogemos solo la información necesaria para ofrecerte el servicio de diseño interior estratégico que esperas de ZPAZIO. Nunca pedimos más de lo que necesitamos.

• Datos que nos facilitas directamente:

  • Al contactarnos (formulario, email o teléfono): Tu nombre, email, teléfono y cualquier mensaje que nos envíes. Esto nos permite responder a tus consultas, organizar esa primera llamada exploratoria o enviarte información que nos solicites sobre nuestros servicios.

  • Al solicitar un presupuesto o propuesta: Detalles sobre tu espacio, tus necesidades, tus gustos, fotos que nos quieras compartir. Esta información es esencial para entender tu proyecto y crear una propuesta de diseño que sea funcional, estética y que te represente.

  • Al contratar nuestros servicios: Tus datos de facturación (nombre completo, dirección, NIF/CIF). Necesitamos estos datos para gestionar la relación contractual y cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Datos que recogemos automáticamente (a través de cookies):

  • Cuando visitas nuestra web, usamos cookies (pequeños archivos) para entender cómo interactúas con ella. Esto nos ayuda a mejorar la navegación, a recordar tus preferencias y a saber qué partes de la web te resultan más útiles. Siempre te pedimos tu consentimiento para estas cookies, y puedes gestionar tus preferencias. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles.

3. ¿Con qué base legal tratamos tus datos? Tratamos tus datos basándonos en:

• Tu consentimiento: Cuando nos contactas por iniciativa propia o aceptas nuestras cookies.

• La ejecución de un contrato: Cuando nos contratas para un proyecto de diseño.

• Interés legítimo: Para responder a tus consultas y mejorar la experiencia en nuestra web.

• Cumplimiento de una obligación legal: Como la emisión de facturas.

4. ¿Compartimos tu información con alguien? En ZPAZIO, la confianza es clave. Por ello:

• No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

• Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, servicios de hosting web, herramientas de email marketing, o plataformas de pago) que nos ayudan a operar nuestro negocio. Siempre nos aseguramos de que estos terceros cumplan con el RGPD y traten tus datos con la misma protección que nosotros.

• En ocasiones, para materializar tu proyecto, podríamos compartir detalles específicos con proveedores de materiales o profesionales colaboradores (por ejemplo, instaladores, artesanos). Esto se hará siempre con tu consentimiento o cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio que nos has contratado.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos? Guardamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recogida, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Los datos de contacto y consultas se guardarán mientras sea necesario para atender tu solicitud.

• Los datos de clientes se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para obligaciones fiscales, laborales, etc.

6. ¿Cuáles son tus derechos? En ZPAZIO, tus datos son tuyos. Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos y saber qué información tenemos sobre ti.

• Rectificar cualquier dato que sea inexacto o incompleto.

• Suprimir (derecho al olvido) tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que se recogieron.

• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

• Limitar el tratamiento de tus datos, lo que significa que solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Portar tus datos a otro proveedor de servicios.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíanos un email acontacto@zpazio.es o llamarnos al +34 644 068 222. Estaremos encantados de ayudarte.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. ¿Cómo protegemos tus datos?

 Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. En ZPAZIO, nos esforzamos por mantener un entorno digital tan seguro y bien organizado como los espacios que diseñamos.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para adaptarla a nuevas normativas o a cambios en nuestras prácticas. Te invitamos a revisarla periódicamente para estar siempre informado. Cualquier cambio importante será comunicado en nuestra web.

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